重服务:不断满足并超越顾客期望，让顾客成为我们的传播大使。针对养猫顾客的当前养猫信心不足的心态和关注猫咪健康成长的强烈愿望，不断扩大合作宠物医院，完善售后服务质量，提高对猫咪的养护水平，共同负责担当和传递对养猫顾客的健康关怀，以提升对养猫顾客的服务水平、消费信心和对科学养猫正确的理念。这样，顾客就不仅仅是被动的消费者也是科学养猫的自觉参与者和传播者。

创品质:品质是立业之本、强业之路。今日的品质，明日的市场。品牌运营根据当地消费顾客进行定位。在品质上精益求精、在品牌的深层理念和文化上进行深度挖掘赋予更高的精神价值，这是根本。

讲诚信：诚实诚信是企业成功的基石。同事间以诚相待、以信交互，对待顾客诚实守信，一诺千金。一个团队只有拥有正直、诚信、恪守良好的职业道德才能让客户更安心、才能获得客户的信任。

共团结：企业的发展需要每位员工的贡献与付出，每位员工只有以团队合作精神，主动承担责任，努力解决问题才能带动企业的发展，为客户创造更大的价值。同时所营造出的良好的职业环境，互助友爱的氛围，会滋润每位成员以及每个企业的健康成长与发展。