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把每一只猫咪都照顾好,把每一个售后都做好
发布时间:2024-08-14
浏览次数:577 次

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免费领猫根本不免费,

这跟“分期付款”、“猫贷”有什么区别?


关于免费领猫给大家带来的误解,幺社深表歉意。至于为什么会宣传免费领猫呢?


第一方面是幺社的猫咪确实可以免费带走,但为了避免猫咪被弃养,被专卖,被不珍惜。幺社要求领养人成年且工作稳定,有一定的信誉能力。除此之外,加了一条更有力度且更能表达养猫诚意的条件:猫咪养育过程中必须用品的买卖数量及时间,比如未来2年的猫粮猫砂。

 

第二方面是跟如何从线上获取流量有很大的关系。

 

幺社领猫馆成立于2020年,那是疫情开始的第一年,开设的前8家店铺均为社区店。正如各位想的一样,社区店的流量极其有限,再加上疫情,线下流量几乎为0。如何获取更多的流量,保证幺社能够在疫情期间有生意并活下去,是当时至关重要的一点。

 

于是,幺社开始尝试在线上做宣传。在测试了很多模板之后,发现宣传“免费领猫”是流量最好,咨询量最多的方式,然后才有了大家对于这个模式的固有认知。


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幺社仅是以“免费”作为噱头吸引流量,当真的产生用户咨询时,幺社规定一定要做到“不隐瞒,不欺骗,不夸大”,将模式如实告知给客户,不故意欺骗客户,用“免费”骗到店里来,让客户白跑一趟。


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即使“免费”两个字可以带来流量,但是幺社也深刻反思到这一点是不对的。于是经过公司管理层商议,最终决定把“免费”两个字从日常宣传中去掉,做到真正的如实告知,哪怕最后没有咨询,没有生意。


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其实幺社发明“猫咪认领”模式,初衷还是希望能够解决“星期猫”这件事情。传统的猫咪买卖是一次性的交易,当店家与宠主钱货两清那一刻,店家就已经赚到钱了,这个猫咪的死活,已经和店家没有半毛钱关系。做不做猫咪售后服务,只能依靠店家有没有良心,而不是一项必须做的事情。

 

如何让猫咪从传统的一次性买卖关系,转变为更保障消费者,更保障猫咪售后的方式,且把猫咪售后服务变成一件必须要做的事情。

 

幺社认为唯一的方法就是:

 

猫咪活着!我再赚钱!

 

于是就诞生了“领猫馆”模式,“承诺一定数量的消费,猫咪免费拿回家去养”。

 

考虑到一次性预存一大笔费用,很多人会担心被骗,且压力太大,于是幺社联合支付宝芝麻信用,推出了“宠粮月付”概念。以支付宝芝麻信用为背书,当用户签订协议后,原本一次性预存的费用就可以分24个月,每月仅需存几百元即可,大大降低了宠主的经济压力。且支付宝作为背书,对宠主以及幺社都相互监督。

 

对于宠主,支付宝通过大数据,为猫咪找到更合适的主人。对于幺社,监督商户的可持续稳定发展,做到更加可信,更加可靠。

 

但遗憾的是,领猫馆模式被一些不好的人盯上了。有的开始贩卖这种模式,搞“快招”;有的忘记初心(或者根本不知道什么是初心),不提供任何服务,而是用模式赚违约金,赚充值款,把资金做大,套现离场,留下一地鸡毛。

 

幺社承诺,幺社领猫馆接受市场的监督,接受消费者的的监督。完善供应链,完善活体养护,完善系统搭建,完善数据记录。把每一只猫咪都照顾好,把每一个售后都做好。不忘初心,把“领猫馆”做到更加有温度,更加有尺度,更加有深度。

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