2024 年12月29日，第二届 “宠粮月付” 年度峰会在成都盛大召开，幺社宠物创始人张钟楼受邀参加圆桌论坛，与其他行业头部品牌代表人探讨门店经营精要，以及门店经营痛点的解决方案等。

创始人张钟楼始终认为有价值观的品牌才有价值，所以一直坚定地用一种近乎极致的方式，努力改变着这个行业的原有生态。把健康漂亮的猫咪送到有责任心和爱心的消费者身边，是幺社成立以来从未放弃的价值观。

2020年幺社采用“充值送猫”模式，充3000块钱送一只猫，这3000块钱用来购买猫咪生活必需品，极大降低了消费者养宠的经济和心理负担，这是第一个真理时刻。

第三家店，幺社关注到猫生病的问题。猫为什么会生病？两个原因，猫先天不健康或者在运输途中感染。做有质感有美感的长期主义者是张钟楼的创业信条，经过慎重且理性的考虑后，他决定放弃没有竞对的红利期，去做一件很重很热血的事情：幺社自营繁育中心、自建活体供应链、开发数据监管系统，从繁育、筛选、加工到仓储、运输，实现全数据化跟踪量产管理。三年后的今天，幺社耗资千万保证了消费者在全国门店可以找到身体健康、品相优越、性格亲人的猫咪，并提供超长售后服务，这是第二个真理时刻。

幺社宠物创始人张钟楼在圆桌论坛发言

猫咪作为非标体产品，离不开有一定专业知识储备的导购，尤其在面对没有养宠经验的消费者时，专业可以让他们减轻养宠的心理负担，更好地享受养宠乐趣。因此幺社对门店导购培训十分严格较真，通过笔试、压力面试才可以正式上岗，门店才可以正式营业，这就是第三个真理时刻。

回顾过去几年，幺社一步步用真诚和踏实与消费者建立信任，逐渐形成健康良性的交互形态。作为新兴行业的新锐品牌，总是容易被不良商家恶意模仿，侵犯消费者利益，破坏行业整体信誉与口碑。消费者对养宠这件事不再满怀向往，这是幺社最不愿意看到的结果。

幺社今年做了两个市场动作来应对，一是门店不再出现“领猫馆”三个字，接受消费者当下对“领猫”的理解，拥护消费者的消费理念。二是支持多种支付方式，消费者可以自由选择直接全款购买或者宠粮月付，数据显示超过九成的消费者仍然选择了宠粮月付。

为整治行业乱象，本次峰会幺社联合支付宝、微分呗提出宠粮月付放心消费联盟的倡导，建议参与联盟的商家支付保证金，用以约束联盟内商家的宣传方式、产品质量、服务保障等，为消费者营造安全舒适的购物环境。

此外，幺社提议联盟搭建一个正规平台，让想要结束养宠的消费者对接到有养宠需求的靠谱人群，达成多方利益共赢的局面。

最后希望联盟统筹整合行业资源，将资源倾斜给优秀商家，完成“良币”驱逐“劣币”，净化行业竞争环境，在实践中制定行业标准和规范，推动行业的健康、创新、可持续发展。